Sosh : Des problèmes avec les iPhones 5
Sosh, filiale low cost de l’opérateur Orange rencontre quelques problèmes avec le tout nouveau smartphone d’Apple : l’iPhone 5.
En effet depuis la sortie de ce dernier, maintes utilisateurs ayant choisi Sosh comme opérateur se sont plaignent de ce qui suit :
- Perte soudaine de réseau.
- Navigation internet impossible.
- Connexion à un réseau 3G difficile.
Sosh, jusqu’ici, n’a donné aucune importance à ces plaintes, et faisait la sourde oreille, en ignorant les avis des clients; une chose d’ailleurs inadmicible, quand on sait que cet opérateur mise beaucoup sur la proximité avec son public.
La marque low cost d’Orange a finalement décidé de réagir, après beaucoup de ripostes, postés sur son site, et vue les innombrables plaintes des utilisateurs.
Voici ce que l’opérateur a déclaré pour ses clients :
Sosh a bien pris note des dysfonctionnements remontés par certains clients avec leur iPhone 5. Les équipes techniques investiguent sur le sujet depuis le 08 octobre.
A date, nos équipes excluent qu’il s’agisse d’un problème lié aux nano SIM Sosh ou que cela puisse concerner uniquement les clients Sosh. Les cas ne sont pas systématiques et sont difficilement reproductibles sur nos mobiles de tests.
Tous les acteurs nécessaires à la résolution de ce problème sont mobilisés aux niveaux requis et nous revenons vers vous très rapidement.
L’équipe Sosh
Il va encore falloir attendre un peu, avant que Sosh ne règle définitivement ce problème. La patience est la seule chose dont on doit impérativement faire preuve, en attendant la résolution de ce problème.
Si vous aussi vous êtes touchés par ce petit incident, n’hésitez pas à réagir, par l’intermédiaire des commentaires.
Je vous remercie d’avoir lu cet article,
en vous souhaitant un très bon Week-End.
Cordialement, Mehdi Z.
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